سياسة الخصوصية العامة
تحترم AmalTopSkill خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها في الكويت. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها أثناء تقديم برامج تطوير الكفاءة المهنية للمختصين.
تعريفات الخصوصية
لفهم سياق سياسة الخصوصية بشكل أفضل، مواردم شرحًا للمصطلحات الأساسية المستخدمة في الوثيقة.
جمع البيانات
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان تحسين الخدمة وتخصيص البرامج بما يتناسب واحتياجات المستخدمين.
البيانات التي يقدمها المستخدم
نحتفظ ونستخدم البيانات التي تقوم بإدخالها أو تقديمها عند التسجيل أو التفاعل مع منصتنا.
- الاسم الكامل وبيانات الهوية المهنية.
- معلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني والعنوان.
- التفاصيل المتعلقة بخبرات العمل والتعليم.
- الاهتمامات والخيارات المتعلقة ببرامج التطوير المهني.
- سجل حضور البرامج والدورات التدريبية.
- ملاحظات وتعليقات المستخدمين حول الخدمات المقدمة.
البيانات التي تُجمع تلقائيًا
نجمع بيانات معينة بطريقة تلقائية عبر أنظمة وبرمجيات منصتنا لتوفير وتحسين الخدمة بشكل فعّال.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالجهاز المستخدم.
- معلومات سجل التصفح والنشاط على المنصة.
- نوع الجهاز ونظام التشغيل ومتصفح الإنترنت.
- وقت وتاريخ الوصول إلى الخدمات واستخدامها.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المستخدمة لتعزيز تجربة المستخدم.
- المعلومات التقنية المتعلقة بأداء وسلامة النظام.
البيانات المقدمة من أطراف ثالثة
قد نستقبل بيانات من شركاء أو مزودي خدمات خارجيين لتعزيز وتحسين التكامل والخدمات المقدمة.
- معلومات مهنية وتقنية من جهات تدريب معتمدة.
- بيانات تلقي طلبات التدريب من شركات التوظيف أو المؤسسات التعليمية.
- المعلومات التي يوفرها مزودو الدفع والتحقق الأمني.
أهداف استخدام البيانات
النشاطات التي يتم استخدام البيانات الشخصية من أجلها لضمان تقديم خدمة فعالة وموثوقة تلبي احتياجات المختصين.
- تقديم وإدارة برامج التطوير المهني وخدمات التدريب.
- تخصيص وتكييف المحتوى التدريبي بناءً على احتياجات كل مستخدم.
- التواصل مع المستخدمين لتقديم الدعم الفني والإرشاد.
- تحليل وتحسين تجربة المستخدم ومنصتنا الرقمية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
- تعزيز أمن البيانات والحماية من المخاطر التقنية.
- تنفيذ أنظمة التقييم والمتابعة لأداء البرامج المقدمة.
- إرسال الإشعارات والمستجدات المتعلقة بالبرامج التطويرية.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تستند معالجة بياناتك إلى قواعد قانونية واضحة تتوافق مع القوانين المحلية والدولية.
- موافقتك الصريحة عند التسجيل واستخدام الخدمة.
- تنفيذ العقود والالتزامات المحددة بينك وبين AmalTopSkill.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الكويت.
- المصالح المشروعة التي تضمن تقديم وتطوير الخدمات بكفاءة.
الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
رغم أن خدمات AmalTopSkill موجهة بشكل رئيسي لكويت، فإننا نلتزم بمعايير GDPR عند التعامل مع مستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
- تحقيق الشفافية في استخدام البيانات ومراسلة المستخدمين بوضوح.
- السماح للمستخدمين بممارسة حقوقهم في الوصول والتصحيح والحذف.
- تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية.
- التعاون مع الجهات التنظيمية في حال ظهور أي قضايا تتعلق بالخصوصية.
- تقديم إعلامات فورية في حالات اختراق البيانات الشخصية المطابقة للوائح.
- تعزيز ثقافة الخصوصية داخل AmalTopSkill بين الموظفين والشركاء.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وأداء موقع AmalTopSkill بطريقة آمنة وفعالة.
تشمل الكوكيز الضرورية لأداء الموقع، والكوكيز التحليلية التي تساعدنا على فهم استخدام الخدمات، وملفات التتبع لأغراض التسويق المحدودة.
يمكن تصنيف الكوكيز إلى: كوكيز أساسية، كوكيز الأداء، كوكيز الوظائف، وكوكيز الإعلانات.
يمكنك التحكم بإعدادات الكوكيز عبر إعدادات المتصفح الخاصة بك أو من خلال الإعدادات المتاحة على موقعنا.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الكوكيز الخاصة بنا على موقع AmalTopSkill.
مشاركة البيانات
نشارك بيانات المستخدمين مع أطراف محددة وفقًا للسياسات والقوانين بهدف تحسين الخدمة وضمان سير العمليات.
- شركاء التدريب والمؤسسات التعليمية المعتمدة.
- مزودو خدمات الدفع والتقنيات المرتبطة بالنظام.
- الجهات الحكومية المختصة عند الطلب القانوني.
- مقدمو الدعم الفني والتقني الخارجي لضمان الجودة.
- شركات تحليل البيانات لتقييم وتحسين الأداء.
- أطراف أخرى فقط بإذن موافقتك الصريحة أو بموجب القانون.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم تقع خارج الكويت بهدف الدعم التقني وتحسين الخدمات مع الحفاظ على حماية البيانات وفقًا للمعايير الدولية.
نطبق آليات مثل عقود حماية البيانات والنماذج التعاقدية المعتمدة لضمان سلامة وجودة البيانات عند النقل الدولي.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
بيانات حساب المستخدم تظل محفوظة طوال فترة تفعيل الحساب وبين مدة معقولة بعد انقطاع الخدمة للحفاظ على الحقوق.
الرسائل والمراسلات المتعلقة بالخدمة تحفظ لمدة محددة لتتبع التفاعلات وحل القضايا المحتملة.
سجلات النشاطات والنظام تحفظ مدة محددة لتعزيز الأمان وتحليل الاستخدام.
بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو تحييدها لمنع استخدامها مجددًا.
أمان البيانات
نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية للحفاظ على أمان البيانات الشخصية من فقدانها، إساءة الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به.
- استخدام رقمي متقدم أثناء نقل وتخزين البيانات.
- تطبيق ضوابط وصول صارمة تعتمد على المبدأ الأقل امتيازًا.
- مراقبة الأنظمة بانتظام لاكتشاف ومنع أي خلل أمني.
حقوق المستخدمين
يمكن للمستخدمين ممارسة عدة حقوق مرتبطة ببياناتهم الشخصية من خلال التواصل مع AmalTopSkill أو عبر الأدوات المتاحة على الموقع.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- الحق في طلب حذف البيانات ضمن حدود القانون والالتزامات التعاقدية.
- الحق في الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض معينة.
- الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت يؤثر فقط على المعالجات المستقبلية.
- الحق في تقديم شكوى للجهات التنظيمية المختصة إذا شعر المستخدم بأن حقوقه لم تُحترم.
- للمستخدم الحق في طلب نقل بياناته الشخصية إلى طرف آخر ضمن حدود القانون.
طلب حقوق الخصوصية
يمكنكم تقديم طلبات بشأن حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية عبر الوسائل المتاحة لدينا، وسنقوم بمراجعة الطلبات بعناية وفقًا للسياسات المعمول بها.
نلتزم بالرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال فترة زمنية لا تتجاوز 30 يوم عمل من تاريخ الاستلام.
الاستخدام التسويقي للبيانات
نستخدم البيانات الشخصية لتحسين تجربة المستخدم وإرسال عروض وخدمات تناسب اهتماماتكم، ويمكنكم تعديل تفضيلاتكم التسويقية في أي وقت.
يمكنكم إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت عبر الرابط المرفق في أسفل كل رسالة.
خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال تحت سن 13 سنة دون موافقة من ولي الأمر، ونشجع على التواصل معنا إذا كنتم تعتقدون أن بيانات طفل قد تم جمعها بطريق الخطأ.
روابط الجهات الخارجية
يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى خارجية، وليس لدينا سيطرة على سياسات الخصوصية الخاصة بها، لذلك ننصح بالاطلاع عليها عند زيارتكم لتلك الروابط.
تعديلات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بين حين وآخر، ونوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أي تغييرات وتأثيرها على بياناتكم.
للتواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو زيارة مكتبنا في شارِع 77, السالمية, الكويت.
- +96578222796
- [email protected]
- شارِع 77, السالمية, السالمية 7, حولي, الكويت